Pro Bestellung werden stets nur einmal die Versandkosten berechnet. Wenn Du also mehrere Stadtpläne bestellst, berechnen wir nur die Versandkosten für den größten davon.

Die Versandkosten gelten für das Liefergebiet Deutschland und richten sich nach Material und Größe des größten Stadtplans Deiner Bestellung.

Die allgemein geltenden Versandkosten sind wie folgt:

  • Für Poster berechnen wir 5,90 € für Verpackung und Versand.
  • Für Leinwände berechnen wir 9,90 € für Verpackung und Versand.
  • Großformate und Sonderformate, wie zum Beispiel sehr große Leinwände haben ggf. abweichene Versandkosten.

Die genaue Preisangabe findest Du im Konfiguator direkt unter dem Produktpreis.

Alle Preise inkl. MwSt.

Überprüfe im Beisein des Zustellers stets die Unversehrtheit der Lieferung. Wenn Du einen Schaden feststellst, verweigere die Annahme der Sendung oder lasse Dir den festgestellten Schaden vom Spediteur klar bestätigen, bevor Du die Annahme mit Deiner Unterschrift quittierst.

Die Reklamation muss innerhalb von 5 Arbeitstagen per Email an uns gemeldet werden. Hierfür bitten wir Dich, uns Fotos des Schadens am Stadtplan sowie an der Verpackung einschließlich des vollständig lesbaren Adressaufklebers zu senden. Bei Stadtplänen mit bereits montiertem Aufhängesystem benötigen wir auch ein Foto der Produktrückseite.

Die beschädigte Sendung brauchst Du vorerst nicht an uns zurückzuschicken, da hierdurch nur unnötige Transportkosten entstehen. Bitte bewahre die Originalverpackung zur Sicherheit bis zur abschließenden Klärung Deiner Reklamation für eine eventuelle Rücksendung oder Rückholung durch den Spediteur auf.

Bitte sende uns anschließend Deine Reklamation einschließlich der Fotos an info@urbanmapdesign.com. Wir bitten um Verständnis, dass wir Deine Reklamation ohne Schadensbilder leider nicht entgegennehmen können.

Eine nachträgliche Adressänderung ist zu Gunsten einer schnellen Auftragsbearbeitung leider nicht möglich.

Falls die Lieferung an der ursprünglichen Adresse nicht angenommen werden kann und retourniert, setzen wir uns mit Dir in Verbindung um eine neue Lieferadresse abzustimmen.

Aufgund unserer 100% Zufriedenheitsgarantie kannst Du jeden bei uns erworbenen Stadtplan innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt zurückgeben. Schicke uns einfach eine kurze E-Mail mit Deiner Bestellnummer an info@urbanmapdesign.com und den Stadtplan an SIR Media GmbH, Pfitznerstraße 2a, 50931 Köln.

Sobald der Stadtplan bei uns angekommen ist, erstatten wir Dir den vollen Kaufbetrag inkl. Versandkosten.

Wenn Du per Vorkasse bezahlt hast, nennst Du uns in der E-Mail einfach Deine Kontoverbindung. Hast Du mit PayPal oder Kreditkarte gezahlt, erstatten wir den Betrag entsprechend.

Die Vorschau in unserem Stadtplangenerator kann leider nicht den vollen Detailgrad darstellen, in dem Dein Stadtplan nachher gedruckt werden wird. Während die verfügbare Fläche auf dem Bildschirm meist nur wenige Zentimeter groß ist, sind die gedruckten Poster und Leinwände wesentlich größer.

Um ein Vorschau zu erhalten, welcher Detailgrad letztendlich gedruckt wird, kannst Du oben links auf der Vorschaukarte auf das kleine Lupen Symbol klicken. Es öffnet sich ein Fenster in dem 4 Teilbereiche Deiner Karte live berechnet und dargstellt werden. In diesem Detailsgrad werden wir Deine Karte drucken. Wenn Du hier weitere Ansichten haben möchtest, kannst Du unten links auf den Button "Weitere zeigen" klicken.